Privacy Policy

Komitmen Privasi SlimUp Tea

Kepercayaan Anda adalah Aset Paling Berharga Kami

Selamat datang di dunia SlimUp Tea. Kami percaya bahwa perjalanan Anda menuju kesehatan dan kesejahteraan adalah hal yang sangat personal dan berharga. Begitu pula dengan privasi Anda. Kebijakan ini kami susun untuk menjelaskan secara transparan dan elegan bagaimana kami menjaga amanah informasi yang Anda berikan saat menjadi bagian dari komunitas kami.

Informasi yang Kami Koleksi untuk Menyempurnakan Pengalaman Anda

Untuk memberikan layanan terbaik, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi saat Anda berinteraksi dengan situs kami:

  • Informasi Personal Saat Pembelian: Saat Anda melakukan pembelian, kami akan meminta data seperti nama lengkap, alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini krusial agar pesanan Anda sampai dengan selamat ke tangan Anda.
  • Informasi Akun: Jika Anda memilih untuk membuat akun, kami akan menyimpan preferensi dan riwayat pesanan Anda untuk memudahkan proses belanja Anda di kemudian hari.
  • Interaksi & Komunikasi: Kami menyimpan data saat Anda menghubungi tim layanan pelanggan kami, meninggalkan ulasan produk, atau berlangganan buletin eksklusif kami.
  • Data Penjelajahan (Cookies): Seperti butik online lainnya, kami menggunakan *cookies* untuk memahami pola kunjungan di situs kami. Anggap saja ini sebagai asisten belanja virtual yang membantu kami mengingat isi keranjang Anda dan menampilkan produk yang relevan bagi Anda.

Janji Keamanan: Perlindungan Informasi Pembayaran Anda

Kami ingin Anda berbelanja dengan tenang. SlimUp Tea TIDAK PERNAH menyimpan informasi kartu kredit atau detail perbankan Anda di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga yang terenkripsi dan sangat aman, seperti [Contoh: Midtrans, Stripe, Xendit], yang telah memenuhi standar keamanan tertinggi.

Bagaimana Informasi Anda Digunakan dengan Penuh Tanggung Jawab?

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas untuk meningkatkan kualitas layanan kami kepada Anda:

  • Memproses Pesanan: Mulai dari konfirmasi, pengemasan, hingga pengiriman produk ke alamat Anda.
  • Layanan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, memberikan bantuan, dan menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin Anda hadapi.
  • Personalisasi: Memberikan rekomendasi produk dan penawaran eksklusif yang paling sesuai dengan minat Anda.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis data secara anonim untuk memahami tren dan meningkatkan kualitas produk serta tampilan situs web kami.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga yang Terpercaya

Prinsip kami adalah kerahasiaan. Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada mitra-mitra tepercaya yang membantu operasional kami, seperti:

  • Perusahaan Logistik & Ekspedisi: Untuk mengirimkan pesanan Anda.
  • Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi Anda secara aman.
  • Mitra Pemasaran Digital: Untuk mengirimkan buletin (jika Anda berlangganan) dan menganalisis data (misalnya, Google Analytics).

Hak Anda Atas Privasi Anda

Anda adalah pemilik data Anda. Anda memiliki hak untuk meminta akses, melakukan koreksi, atau bahkan meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk melakukannya, silakan hubungi tim kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai komitmen privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami yang ramah melalui email di:

slimuptea.com

Terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan SlimUp Tea. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga kepercayaan Anda.